قوانین
۱. ثبتنام و سفارش
با عضویت در وبسایت یا ثبت سفارش، کاربران تأیید میکنند که قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کرده و پذیرفتهاند.
۲. ساعتهای کاری و پشتیبانی
فروشگاه اینترنتی کوچولو بازار از شنبه تا پنجشنبه، بین ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب فعال است. در این ساعات میتوانید برای پیگیری سفارشها و دریافت پشتیبانی با ما در تماس باشید. در روزهای تعطیل رسمی، خدمات فروشگاه در دسترس نخواهد بود.
۳. نحوهی ثبت و پردازش سفارشها
برای خرید از کوچولو بازار، مراحل زیر را طی کنید:
- انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید
- تأیید سفارش و وارد کردن اطلاعات ارسال
- پرداخت نهایی و ثبت سفارش
پس از تکمیل این مراحل، سفارش شما بررسی و آمادهی ارسال خواهد شد.
۴. ارسال و دریافت سفارش
پس از پردازش نهایی، سفارش شما حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری تحویل ادارهی پست خواهد شد. مدتزمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است و توسط شرکت پست تعیین میشود.
توجه: مسئولیت تحویل بسته به فردی غیر از سفارشدهنده بر عهدهی فروشگاه نیست.
۵. قوانین لغو و استرداد سفارش
پس از پرداخت، امکان لغو سفارش توسط مشتری وجود ندارد. اما اگر به دلایلی مانند نقص فنی سایت، عدم موجودی محصول، یا مشکلات دیگر، سفارش لغو شود، وجه پرداختی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
۶. شرایط بازگشت کالا
در صورتی که محصول ارسالشده دارای ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، مشتری موظف است ظرف ۲ روز کاری موضوع را همراه با گزارش رسمی ادارهی پست به فروشگاه اعلام کند.
نکته: کاربران هنگام دریافت کالا باید بسته را در حضور مأمور پست بررسی کنند. در صورت دریافت محصول، مسئولیت تأیید سلامت آن بر عهدهی مشتری خواهد بود.
۷. حفظ اطلاعات شخصی کاربران
فروشگاه کوچولو بازار حریم خصوصی مشتریان را محترم شمرده و متعهد است که اطلاعات آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد. با این حال، هرگونه اختلال اینترنتی که خارج از کنترل فروشگاه باشد، بر عهدهی ما نخواهد بود.
همچنین، کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند. در صورتی که شخص دیگری از حساب شما سوءاستفاده کند، مسئولیت آن با دارندهی حساب خواهد بود.
۸. حقوق مالکیت محتوای سایت
تمامی محتواهای ارائهشده در سایت، از جمله متن، تصویر، ویدئو، لوگو و سایر المانهای گرافیکی، متعلق به کوچولو بازار است و هرگونه استفادهی غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.